在论坛这么久了，第一次投诉人，我该怎么办？

布偶tianshi · 发表于 2013-7-28 11:28

7月23号在论坛交易板块名叫：偶是豆豆的卖家那里买了一丛帕米玫瑰，这是他的交易帖http://www.xianzhenyuan.cn/bbs/v ... ghlight=&page=1
然后我的货大约25号寄出的，本来26号应该收到了，但是不知道什么原因，这个卖家在收取了我快递费的情况下，寄的却是韵达到付件。26号没有收到韵达任何的送件电话，27号有收到自己另外买的东西，也是韵达的件，我就问快递员是否还有一个我的件，快递说有个到付的件，给我退回去了。在我根本不知情的情况下，快递居然被退了，我跟快递说东西我要的，你给我拿回来吧，他满口答应，但是今天都28号了，一点影子都没有。
我联系偶是豆豆这个卖家，她说我电话关机快递送不来。我24小时开机的，如果关机，那试问27号韵达怎么能电话我去取了个件呢？
既然货不给我送来，退回去了，我私信偶是豆豆，要求退款，她就不理我了，私信不回，电话关机（她的电话才真的关机了），大家说说这该怎么办？我在论坛这么久了，还第一次遇到这样的！！！

布偶tianshi · 发表于 2013-7-28 11:38

偶是豆豆她都在线的她完全不理我，大家说该怎么办？放任她这种不负责任的行为吗？

从水生 · 发表于 2013-7-28 12:19

已短相关者来确认~

布偶tianshi · 发表于 2013-7-28 12:20

回复 3# 从水生

谢老大了

xws7876 · 发表于 2013-7-28 12:21

这么热的天还买呀

布偶tianshi · 发表于 2013-7-28 12:22

回复 5# xws7876

管不住手

偶是豆豆 · 发表于 2013-7-28 13:13

您好，的确有这事
先确认一点，我并不是不回复，购买者“布偶tianshi ”是今天早上7/28早上10：33-10：54间仙珍私信我的，这短时间我不在，一收到电话就立马处理了。
肉肉的确是在7/25所拍应该是7/26寄出 7/27收到
但因我的个人原因，快递寄成了到付，造成这个误会，我不是不肯给单号，而是韵达快递到付都会换单号，所以造成这个结果，我现在也正在联系韵达，如若东西送到，无法收受，我完全同意退货退款！

布偶tianshi · 发表于 2013-7-28 13:15

回复 7# 偶是豆豆

麻烦你尽快退款吧，打了你一上午电话都是关机，支付宝账号已经短你了

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